皮肤科医院公司客户满意度调查问卷 -pg电子娱乐平台

customersatisfactionsurvey客户满意度调研问卷（含自动分析评分系统）皮肤科医院顾客满意度分析客户满意度调查customersatisfactionanalysis企业管理资料文集.序言公司名称：皮肤科医院所在部门：工作地点：性别：年龄：客户基础信息填写问卷信息填写一、调查目的为了更好的为客户提供服务，了解我司是否能满足客户的需要并对客户满意度进行信息调查回馈，以解决顾客遇到的问题，努力满足顾客的需要，并在此基础上持续改进，从而提升客户对公司的满意度，完善公司的整体形象。二、调查方法此次调查采用问卷法，通过顾客满意度调查向自己负责片区内的客户发放问卷，客户填好问卷并签字盖章后，回传至指定邮箱，最后由xx公司企管部统一收回。三、问卷设计此问卷共涉及5个方面的内容，即产品质量、产品价格、交付期限，服务及品牌。其中，产品质量涉及产品外观、产品含量、产品包装；服务包括售前、售中、pg电子娱乐平台的售后服务，投诉处理及产品交期。这份问卷基本上包括了公司产品销售的整个过程以及客户所关心的焦点问题。四、调查问卷分析此次客户满意度调查为随机抽取，感谢客户对于我公司的产品和服务还是很满意的；客户对于我公司的产品、服务满意。本次客户满意度调查需填写部分为客户基础信息、整体评价、产品质量、产品价格、交付期限，服务、品牌八个方面。填写问卷的过程中，选择性问题您只需要评价题目中的描述与您的观点的一致程度（用选择的方式，包括：“完全不同意”，“不同意“，“略有异议”，“基本同意”，“同意”，“超预期”。）即可。客户基础信息开放性问题您需要按照要求输入文字填写。请注意：本次调研为让大家能发表真实想法，让公司更好的为客户服务，公司聘请了专业的第三方公司来进行本次调研。所有问题的答案没有对或错之分，客户满意度调查将对所有问卷保密，在数据统计结束后，所有问卷将即时删除。本问卷为不记名填写，请勿在任何单元填写您的姓名，**完成以后直接将结果发送到指定的问卷收集邮箱，邮箱如下：如果您对该问卷有任何疑问请致电客户满意度调调查热线：.题目不同意同意问题反馈及时率良好10产品售后解决问题的速度与方式我很满意11公司准时交付了产品给我12物流人员沟通礼貌13物流费用合适14您对公司商务报价反馈的及时性满意吗15公司产品价格在同类供应商中居中16产品付款方式灵活多变17您对我司的产品稳定性满意18您对我司的产品稳定性满意19您对我司的产品稳定性满意20我的家人也会提起公司的产品21公司产品是一个历史悠久的产品22我的家人也会提起公司的产品23您对公司质量问题处理团队的整体工作成效性满意吗完全不同意略有异议基本同意完成同意问卷信息填写问卷信息填写.28客户服务解决问题的速度很快29您对公司质量问题应急处理工作的及时性满意吗30您对我公司产品质量投诉反应速度迅速31商品售价中包含的物流安装服务我很满意32您对公司承诺准确度的表现满意吗33您对我公司交货方式是否满意34您对公司交付服务人员的工作有效性和工作态度满意吗35公司产品价格我能接受3637产品报价很合理您最关注，最希望我们改善的方面是什么？您成为我们客戶的时间有多長？在同等质量水平下，与其他公司相比，您认为我公司产品的价格较低whatarethefocusesonwhichyouthinkweshallpayspecialattentionforimprovement？howlonghaveyoubeenourcustomer？问卷信息填写.客户基数数据分析40%皮肤科医院公司性别比例皮肤科医院公司年龄比例21-3051岁以上100020003000400050002166470429962368.北京5%上海6%深圳6%广东6%重庆6%浙江6%四川5%4%湖北4%湖南5%山东4%山西4%河南4%河北4%江苏4%福建3%安徽3%江西3%辽宁3%陕西3%吉林2%云南2%广西2%贵州2%甘肃2%海南20200300客户基数数据分析皮肤科医院公司地区比例皮肤科医院消费群体薪酬水平区间10万以下10-20100万以上20040060080074844121919697.问卷分析展示总分产品质量服务价格交付品牌问卷得分行业平均最佳雇主皮肤科医院公司客户满意度调查维度分析皮肤科医院产品质量因素满意度图表质量:102030405060708090100技术最佳雇主行业平均问卷得分问卷分析展示.pg电子平台的支付方式:102030405060708090100接受度:最佳雇主行业平均问卷得分售前102030405060708090100使用期最佳雇主行业平均问卷得分皮肤科医院服务因素满意度图表皮肤科医院价格因素满意度图表问卷分析展示.了解更多忠诚度:102030405060708090100美誉度:最佳雇主行业平均问卷得分物流:102030405060708090100费用:最佳雇主行业平均问卷得分问卷分析展示皮肤科医院交付因素满意度图表皮肤科医院品牌因素满意度图表问卷填写结束，感谢您为对我公司的产品的信任，我们也会通过本次调研，持续提升产品的质量和服谢谢您的合作与支持！.皮肤科医院37问卷得分行业平均最佳雇主技术74893.503030外观包装79922.503030质量79911.503030产品质量77900.5030307589售后7490售前7892服务75906784性价比6783pg电子平台的支付方式6883价格67837083期限6784物流6783交付68837389知名度7387忠诚度7692品牌7489问卷得分问卷总分行业平均最佳雇主总分7487产品质量1007490服务1007490价格1007483交付1007483品牌1007489180608030608030608030608030608044%技术:北京5%.性别：69264592年龄：2166470429962368地区：北京上海深圳广东重庆浙江208236.68235246.61229.68251.6年薪：7484412191969721-30岁31-40岁41-50岁51岁以上10万以下10-20万20-30万30-50万50-100万100万以上.皮肤科医院公公司客户满意度调查维度分析皮肤科医院产因素满意度图表皮肤科医院服务因素满意度图表 皮肤科医院价格因素满意度图表 20 20 皮肤科医院交付因素满意度图表 20 20 皮肤科医院品牌因素满意度图表 20 20 皮肤科医院公公司性别比例 20 20 皮肤科医院公公司年龄比例 皮肤科医院公公司地区比例 皮肤科医院消消费群体薪酬水平区间 38% 24% 19% 26% 13% 11% 6% 0% 上海 6% 深圳 6% 广东 6% 重庆 6% 浙江 6% 四川 5% 4%湖北4% 湖南 5% 山东 4% 山西 4% .四川 湖北湖南 山东 山西 河南 河北 江苏 福建 安徽 219.76 177.75 182 188 155 177 160 148 152 128 134 .河南 4% 河北 4% 江苏 4% 福建 3% 安徽 3% 江西 3% 辽宁 3% 陕西 3% 吉林 2% 云南 2% 广西 2% 贵州 2% .江西 辽宁 陕西 吉林 云南 广西 贵州 甘肃 海南 136 125 118 85 78 71 91 78 71 .甘肃 2% 海南 2%